ANDAZ MAYAKOBA Playa del Carmen, Mexico 🇲🇽【4K Resort Tour & Review】What’s Going On?!

Watch this video if you are interested in trying out the Andaz Mayakoba, a resort known for it’s beautiful beach and laid back luxury style. But, things aren’t always what they seem and you may get a big shock just like I did at this supposed five star resort in Playa del Carmen. This is a full resort tour and review.

🎥 In This Video:
-All (Open) Common Areas
-Tinta del Pulpo
-Vegan Bar
-Sotavento
-Pools & Beach
-Oceanview King Room Tour
-Explaining What Happened
-A bit about Andaz

💎 Support me on PATREON!: https://www.bit.ly/tfft_patreon
❤️ VENMO Tip Jar: @kevin_tfft
🧳 Shop ALL of my Gear on AMAZON: https://www.amazon.com/shop/theflipfloptraveller

💸 Rate Paid
Rate Paid: $312.55 USD
Category: King Room (up to Oceanview King)
Inclusions: None

📺 Videos & Playlists You Might Enjoy
⇢ Hyatt Zilara Cancun: https://youtu.be/2kIz7KYxxUQ
⇢ Hilton Cancun: https://youtu.be/VisA61Srj28
⇢ Mexico Hotels & Resorts: https://www.youtube.com/playlist?list=PL83ZLLu2Le8Ob7Qbmw2F7Fi2Gf-5vED_h
⇢ Videos By Score: Under 59: https://www.youtube.com/playlist?list=PL83ZLLu2Le8PjH-uBpWSkjYGXSylN-euy

🎙️ My Ad Policy
-Every scored review I produce (of a flight, hotel or anything else) will be based on an entirely self-funded experience which I paid for via published rates/fares.
-I will never endorse a product, company or site that I do not actively use. If and when I endorse a product, it will be clearly disclosed and will be relevant to the channel from a brand I likely couldn’t live without.
-For sponsorship inquiries, please refer to the email address published on the About tab of my channel.

📽 Next 5 Videos (🩴 = Must Watch)
⇢ 29 Feb: Air Canada 777 Business Class Toronto to London 🩴
⇢ 02 Mar: TRS Yucatan Resort Cancun, Mexico 🩴
⇢ 07 Mar: SWISS A220 Business Class London to Geneva 🩴
⇢ 09 Mar: Brussels Airlines A319 Business Class Geneva to Brussels
⇢ 14 Mar: Fiesta Americana Condesa Beach Cancun, Mexico

⏰ Typical Posting Times:
7/8:30 (US-EST), 13:30 (UK), 18:00 (India), 19:30 (VN), 22/23:30 (AEST)

📺 My Other Channel
🛫 ROAM ABOVE (Extended Inflight Videos): https://www.bit.ly/tfft_RA

🎶 Background Music in This Video
⇢ “Streets of Havana” by Streets of Havana
⇢ “Salamanka” by Latina Fiesta
⇢ “Ocean Fifteen” by Ocean Fifteen
⇢ “Psychedelic Funkadelic” by Evert Z
⇢ “Endless Love Stories” by Endless Love Stories
All music tracks featured in this video are licensed under an Artlist Unlimited License.

↪ Video Chapters ↩
0:00 Hotel Intro & Info
00:59 Driving to Mayakoba
02:43 Arrival at Andaz
04:27 Where is the Andaz Mayakoba (Graphic)
06:07 Heading to the Beach
06:33 Primary Pool Area (Only Pool Open)
07:50 Gorgeous Beach
09:30 Lunch at Tinta del Pulpo
10:44 Vegan Bar
11:22 Full “Oceanview” King Room Tour
14:38 Major AC Problems
16:58 Dinner at Sotavento
17:56 Gorgeous Sunrise Sequence
19:43 Breakfast at Tinta del Pulpo
20:49 Poor Upkeep
22:02 All Areas Closed
28:06 The Flip Flop Score

This is NOT a promotional video. I pay for all of my flights and hotels (and I always tell you how much!) so I can be as honest and impartial as possible. I do not receive any special treatment that wouldn’t otherwise be publicly accessible, in fact, the hotels and airlines have no idea about my visit and that’s the way I like it!

#andazmayakoba #mayakoba #resortreview

Raai my hieroor. Wat noem jy ‘n luukse strandoord wat die oord afgesper het en van die luukse vergeet het? Korrek! Andaz Mayakoba. Hierdie ervaring was anders as enigiets anders wat ek nog ooit op die kanaal aangebied het en ons gaan ‘n diep diep duik neem. Welkom by Playa del Carmen. Vir enigeen van julle wat nuut hier is, welkom by die kanaal en jammer dat ons moes ontmoet vir so ‘n buitengewone resensie. My naam is Kevin en ek is die flip flop-reisiger. Ek is hier om jou eerlike inhoud te gee oor vlugte, hotelle, treine en vaarte – maar meestal die eerste twee. Ek het vir hierdie reis uit die sak betaal en die prys wat ek betaal het, is in die beskrywing hieronder. Andaz het nie geweet dat ek vandag sou verfilm nie en ek het geen vergoeding van hulle ontvang vir die skep van hierdie video nie. Alles wat opkom is my persoonlike opinie gebaseer op my baie baie unieke ervaring. Die res sal ek vir homself laat spreek. Kom ons gaan daarin in. (“Geseënd is hy wat niks verwag nie, want hy sal nooit teleurgesteld wees nie.” -Alexander Pope) Ek ry nou deur Playa del Carmen na die luukse oord-enklave van Mayakoba. Dink aan Mayakoba as die mees eksklusiewe omheinde buiteklub van die Yucatan-oordtoneel. Voordat ons met die toer en die stories begin , is daar ‘n paar dinge wat ek eers vinnig wil noem. Ek het einde September hier gebly. Ek het direk deur Hyatt bespreek en ‘n tarief gehad wat tot 7 dae voor aankoms terugbetaal kon word . Drie dae voor aankoms, om 22:59 plaaslike tyd, het ek ‘n e-pos ontvang met vier "dienste" wat vir drie dae gesluit sou wees, insluitend die tyd wat ek daar was vir instandhouding. Dit het twee restaurante ingesluit, die kinderklub wat verskuif sou word en die spa wat verskuif sou word. Ek was nie gelukkig hieroor nie, veral omdat die e-pos gestuur is nadat my kansellasievenster reeds gesluit was- maar ek was in die middel van ‘n besige reis en was nie lus om die ‘maak ‘n uitsondering vir my kansellasie’ blikkie wurms oop te maak nie- dit plus die feit dat die e-pos nie so erg geklink het nie, behalwe die feit dat die Mexikaanse restaurant gesluit sou wees, waarna ek baie uitgesien het. So, ek het natuurlik gegaan. Jy weet reeds, dit was nie ‘n goeie verblyf nie – veel verder as dit, dit was ‘n blatant onaanvaarbare ervaring vir ‘n handelsmerk soos Andaz, eerlik vir ‘n Holiday Inn Express sou dit onaanvaarbaar wees. Die ervaring hier by die Andaz Mayakoba is DIE hotel wat my strafdoelstelsel geïnspireer het . Die puntestelsel, alles wat verkeerd was, my gedagtes daaroor en wat Andaz daaraan gedoen het, sal ek later in die video uiteensit. Eerstens wil ek hê jy moet sien die dele was oop, soos ek dit gesien het. As jy dit oorweeg om hier te bly, wil jy beslis hierna kyk. Laaste ding vir eers, ek sal herhaal dat dit my absoluut geen plesier verskaf om so lae tellings uit te deel nie . Dit is my 270ste video en my 5de telling ooit op of onder 50/100. As ek dit gedoen het vir kyke, sou hierdie video’s meer as 1,8% van my totale biblioteek uitmaak, verseker ek jou. Ons betree nou die voorportaal en ontvangsarea waarna hulle verwys as The Sanctuary. Met inklok is daar vir my gesê ek sal opgegradeer word na ‘n Oceanview-kamer. Dit was wonderlike nuus wat my eerlikwaar geskok het, aangesien ek gedink het dit was as gevolg van my lae Discoverist- status. Dit blyk dat dit nie die rede was nie. The Sanctuary gee die toon aan vir die oord. Ontspanne, winderig, modern en tropies. Aan die een kant is daar ‘n klein koffiewinkel wat nie een van die goed was wat gesluit was tydens my verblyf nie, maar ek het dit ook nooit oop gesien nie, sê net. Andaz probeer altyd om ‘n bietjie slim te wees, en daarom is die tradisionele verwelkomingsdrankie vervang deur ‘n popsicle – iets waaroor ek nie kwaad was nie. My kamer was nog nie gereed nie, so ek het in die area rondgehang en is ongeveer 40 minute later na my kamer gery. Dit is nou ‘n goeie tyd om na die kaart te kyk en oor die ligging te praat sodat jy kan verstaan ​​hoekom my kamer letterlik ‘n kilometer van die ontvangsarea af is. Die Yucatan-skiereiland het baie verskillende woonbuurte en gebiede tussen Cancun in die noorde en Tulum in die suide. Jy sal waarskynlik na Cancun vlieg, al het Tulum wel ‘n nuwe lughawe en ek veronderstel Cozumel is ook ‘n opsie as jy daarvan hou om te swem. Die private enklawe van Mayakoba is ongeveer 5 myl noord van die sentrum van Playa del Carmen. Dit is Mayakoba. Dit is ‘n 18 putjie gholfbaan, vier oorde en ‘n hele klomp natuur. Elkeen van die vier oorde hier is verdeel tussen hul landkant en hul strandkant areas en jy kan ‘n idee kry van hoekom jy ‘n myl binne die oord moet ry, dit is een deel wat ek regtig nie ten volle verstaan ​​het voordat ek aangekom het nie – spesifiek dat die oorde is verweef. Die meerderheid van die Rosewood is letterlik tussen die twee dele van die Andaz. Kom ons fokus dus op Andaz en ek moet uitwys hoekom ek met hul oordkaart in twyfel trek. Ek verstaan ​​hulle sal die Rosewood-area uit die kaart sny , maar hulle laat die strandkant groter lyk as hul strandmeerkant, terwyl dit in werklikheid baie andersom is. Die strandmeer-area is meer as dubbel die grootte van die strandarea – ongeveer 60000m2 in vergelyking met 25000m2 en die meerderheid van die oord se fasiliteite is op die strandmeer grootte. So, kan jy raai hoekom ek opgegradeer is? Die hele strandmeerkant van die oord en al sy geriewe was gesluit. Kom ons verken die strandkant van die oord. Daar is baie fietse beskikbaar om ook op jou eie te gebruik. Dit is die swembad area. Dit is ‘n pragtige area en is besaai met verskeie tipes ontspan en sitplek opsies. Regdeur die dag sal hierdie area diep huis- en sitkamermusiek speel om die toon te gee – iets wat vir die meeste in die kategorie love it or hate it sal val. Hierdie Andaz het in 2016 geopen. Hyatt beskryf die Andaz-handelsmerk as "Globaal in skaal terwyl dit plaaslik in perspektief is, Andaz-hotelle weef die besienswaardighede, klanke en smake van hul omgewing in elke eiendom vir ‘n ervaring wat gaste werklik dompel in die eklektiese kultuur van elke plaaslike bestemming.” Om die toon aan te gee vir die oord terwyl ons voortgaan op die pragtige strandarea, gaan ek hul eie woorde gebruik, want ek kan sien hoe hulle normaalweg akkuraat sou wees en dit sal jou ook ‘n gevoel gee van wat ek verwag het. Die nuutste toevoeging tot idilliese Mayakoba, Andaz Mayakoba Resort Rivera Maya in Mexiko stel gaste bekend aan ‘n versteekte paradys – ‘n plek waar styl die natuur ontmoet in ‘n innoverende gasvryheidservaring . Die oord se asemrowende ontwerp weerspieël die inheemse Maya-kultuur en beskik oor 214 aanloklike, oop uitleg-gastekamers en suites wat uitkyk oor kristalhelder strandmere, mangrove- en oordtuine, die gholfbaan of skouspelagtige uitsigte oor die Karibiese kuslyn. Die akkommodasie is natuurlik geïnspireer met stylvolle geriewe en ‘n verfynde versameling ambagsdekor. Elkeen bied ‘n ruim balkon of terras; 41 luukse suites beskik ook oor privaat plonspoele. Stimulerende luukse ervarings vermaak gaste, of hulle nou in ‘n weelderige bewaarde mangrove-omgewing dompel, sonbaai in een van drie buiteswembaddens, ontspan in die 10 000 vierkante voet Naum-spa of ontspan op die ongerepte wit geskuurde Karibiese strand. Daarbenewens bied vier unieke restaurante en kroeë die vooraanstaande kulinêre ervarings waarvoor Andaz-hotelle bekend is en asemrowende uitsigte oor die swembaddens, strandmeer en see.” Asemrowende uitsigte oor die see is beslis korrek. Mayakoba neem seewierbestuur baie ernstig op en dit lyk of hulle omtrent enigiets sal doen om hul water skoon te hou – en dit was skoon. Jammer ek kan nie dieselfde sê vir die ligstoele op die strand nie. Wat strande betref, as jy nie in die besige Cancun-hotelsone wil wees nie, dan is Mayakoba regtig een van jou beste opsies in die streek. Hier is jou vriendelike herinnering om daardie laaik-knoppie te klik, op die kanaal in te teken en hierdie video met vriende en familie te deel. Dit is werklik die maklikste maniere – alles gratis vir jou – om die kanaal te help groei. As jy my verder wil ondersteun, is my Patreon in die beskrywing hieronder gekoppel. Baie dankie by voorbaat. Ver oorkant die see kan ons ook ‘n paar uitsigte oor Cozumel kry. Kom ons gaan eet middagete by Tinta del Pulpo. Hierdie restaurant is aan die strand se swembad en was gedurende my verblyf deur die dag oop. Hier kan jy na die spyskaart kyk. Let daarop dat Andaz nie ‘n eksklusiewe alles-inklusiewe oord is nie. Hulle het wel alles ingesluit en ek glo volpension- pakkette beskikbaar, maar my spesifieke tarief het geen etes ingesluit nie. As jy dit oorweeg om te besoek, sal ek die restaurantpryse fyn kyk en bereken of ‘n alles -insluitende tarief vir jou sin maak. A la carte-heffings hier is geneig om redelik vinnig op te tel. Die binnekant is alles wat jy ooit kan begeer in ‘n strandkant opelug restaurant. Vars en lewendige interieurs, vriendelike diens en goeie kos. Let daarop dat dit tans op die oord se webwerf sê: "Tinta del Pulpo-restaurant sal van 1 Julie tot 1 Augustus vir gaste gesluit wees vir ‘n transformasie-herontwerp." Ek het die Fish Tacos bestel wat $21 USD was, nie Wenk ingesluit nie. Let daarop dat elke rekening wat jy hier teken, monster 18, 20 en 22% wenke sal hê wat vooraf vir jou bereken is – wees voorbereid op Amerikaanse pryse en Amerikaanse fooitariewe. Die taco’s self was goed, niks om my weg te blaas nie – eintlik was my gunsteling deel van die maaltyd die warm souse wat Andaz self maak, spesifiek hierdie twee. Volgende het ons die Vegan Bar. Vegan Bar is bedoel om slaaie, bakkies, sappe en smoothies voor te sit. Vreemde ding is hier aan die gang – so, dit is nie een van die venues wat genoem is om gesluit te wees nie – maar die kinderklub was bedoel om tydelik hier geleë te wees – butttt dit was ook nie aan die gang nie aangesien hulle die vloere binne die vervang het gebou. Ek het net probeer om die kroeggedeelte daarvan te verfilm, maar daar was twee personeellede aan my linkerkant wat vir my beduie het dat ek nie kan verfilm nie … aan my linkerkant. Oeps. Ok, so, raai wat. Jy het reeds die hele oord gesien – die deel wat ten minste oop was. Nie oordryf nie en nie kreatief verfilm om dit kleiner te laat lyk vir dramatiese effek nie. Kom ons gaan kyk na my kamer, wat om ‘n paar redes geen bueno was nie. Die see-uitsig-kamer waarheen hulle my opgegradeer het, was stappe van die swembad af, so daar was ‘n duidelike gebrek aan privaatheid. My openingskoot van die kamer was verlore, maar jy kan die perspektief sien van die kamer binnekom in hierdie twee foto’s wat ek geneem het. En ons gaan voort met die toer. Die kamers is modern, maar kaal. Ek verstaan ​​ten volle die vibe waarna hulle gegaan het, maar daar kom ‘n punt wanneer jy ‘n tree terug moet neem en eenvoudig moet vra, hoekom kon dit nie met meer gemak in gedagte ontwerp gewees het nie? Minimalisme hoef nie styf en streng te beteken nie. Voordat ons by die ekstra stukkies ingaan, laat ek my gunsteling dinge oor die kamer noem. Die bed en linne was baie gemaklik – jammer ek kon dit nie regtig gebruik nie. Die kroeg was mooi gevul met gratis koeldrank en versnaperinge, maar ek dink hulle kon ‘n bietjie meer plaaslik geïnspireer gewees het as Japannese peuselhappiemengsel en gombeertjies. Laastens, ek was baie mal oor die badkamerprodukte. As jy na die beskrywing gaan, sal jy my volgende vyf video’s vind om uit te kom sowel as ander stukkies soos die klankbaantitels wat in hierdie video verskyn. Op pad daarheen, moenie vergeet om in te teken nie – ek stel vollengte video’s elke Donderdag en Saterdag vry. Hier het ons die ekstra stukkies. Die wenners hier is die linne, kussings en konnektiwiteit. Let daarop dat bykomend tot hierdie kussings ‘n maand voor aankoms ek ‘n vraelys gestuur is wat rigiede, sagte, hipo-allergene of vere kussings bied. Die verloorder en my eerste ding wat ek nie van die kamer gehou het nie, was die lugversorging, maar dit het baie verder gegaan as dit waarby ek ‘ n oomblik sal uitkom. Die ander twee dinge waarvan ek nie ‘n aanhanger was in die kamer nie, was soos ek genoem het die gebrek aan privaatheid as gevolg van die swembad area en ook die geraas wat daaruit bloei en die musiek wat gespeel word. Uiteindelik was die lig in die kamer verskriklik. Daar was letterlik geen ligte nie. Net die eindtafellampe . Absoluut niks in die plafon nie. Ek SMS hulle op Whatsapp om vir nog ‘ n lamp te vra, aangesien ek een van my fone gebruik het om my lessenaar te verlig. Hulle het gesê hulle het geen lampe nie. Ek het opgemerk daar was ‘n uitlaat naby die tafel wat spesifiek gesê het, "moenie hierdie lamp loskoppel nie" … maar daar was niks daar nie. So ek het aanlyn gekyk en vir hulle ‘n foto gestuur van die lamp wat bedoel was om daar te wees en hulle het dit 30 minute later gestuur. Ok, die AC fiasko. Ek het genoem dat ek altyd die termostaat op 19 grade gestel het. Teen die tyd dat ek gaan slaap het, het dit nie te koel gelyk na ‘n dag van die AC nie, maar dit was draaglik op 73. Die probleem was dat die hele eenheid gedurig aan- en afskakel. Ek het eers omstreeks 01:15 daaruit wakker geword. Ek het die temperatuur verhoog en gedink miskien werk dit te hard en gaan slaap. Weer 02:40 wakker geword in ‘n warm kamer waar geen lug gewaai het nie. Hulle het die ontvangstoonbank gebel en ‘n ingenieur gestuur. Ek het verduidelik ek wil net hê dat ‘n bietjie lug konsekwent moet blaas, dit is hoekom ek dit nie op Auto gehad het nie, ek het dit net op ‘n hoëkragwaaier gehad. Hy het die termostaat teruggestel en gesê ok nou werk dit en dit sal nie afskakel nie. 30 minute later het dit gedraai nog twee keer af en aan. Ek het weer omstreeks 4:00 gebel, dieselfde ingenieur het met ‘n reguit gesig vir my kom verduidelik dat dit is hoe die stelsel bedoel is om te werk. Maak nie saak watter waaierinstelling jy kies of as jy Auto kies nie, die AC is veronderstel om af te skakel wanneer dit daardie temperatuur bereik, wat nie waar is nie, maar selfs al was dit, was dit nêrens naby daardie temperatuur naby die sensor nie. Ons het ‘n rukkie heen en weer gegaan, ek het net teruggekeer na, ek het net iets nodig om aan te hou blaas. Hy het ontvangs gebel en vir hulle gesê hy gaan dit in VIP-modus sit en die stelsel ignoreer en dit sal konsekwent aan bly, maar die ENIGSTE opsie was om die termostaat op 15 grade te programmeer. As ek die termostaat na enige ander temperatuur verander het, sal dit afskakel. 15 grade celsius is 59 grade fahrenheit, wat absurd koud is vir AC. Maar die AC het eintlik teen 50 grade of 10 grade celsius direk op die bed geblaas met geen manier om die rigting te verander nie. Teen hierdie stadium was dit 4:55 en ek het net besluit om op te staan, my wekker het 30 minute later gestel om af te gaan. Heerlike nag slaap. Vir aandete was die keuses weer Tinta del Pulpa of die strandrestaurant Sotavento, waarvoor hulle volgehou het besprekings nodig is. Die restaurant is bedoel om ‘n skeepswraktoneel aan te roep en bedien Mediterreense kos. Aandete het begin met ‘n ordentlike brood en ‘n heerlike sampioenpatee. Vir ‘n voorgereg het ek die Mushroom Salad bestel. My skuld, ek het aangeneem dis ‘n slaai met sampioene, maar eintlik was dit ‘n reuse bord sampioene. Die geur was goed, maar dit was een noot so dit het redelik vinnig oud geword – die feit dat hulle yskas koud en versadig was, het nie gehelp nie. Gelukkig was die hoofgereg baie beter. Ek het die geroosterde halwe hoender met lemmetjie, heuning, komyn, kerrie, pietersielie en heuning gehad en dit was werklik een van die beste hoendergeregte wat ek ooit gehad het. My rekening vir daardie twee disse, ‘n halwe liter water en een modelbier was $92, fooi ingesluit. Ek het lank voor die sonsopkoms uitgegaan op en af ​​op die strande voor die vier oorde en darem het ek ‘n pragtige sonsopkoms daaruit gekry. Tyd vir ontbyt by Tinta del Pulpo. Ontbyt was a la carte met ‘n klein buffet ook. Wanneer ‘n hoofgereg vanaf die spyskaart bestel word, sal die buffet ook ingesluit word, alhoewel drankies a la carte was. Ek het die enfrijoladas gehad wat heerlik was en ‘n ysige americano. Saam was dit weer $21 sonder fooitjie. So vir my het ek altesaam $134 aan kos en drank spandeer. Let wel, dit het een bier ingesluit. Dit blyk dat hulle nie die drankpryse op die oomblik op die webwerf insluit nie, so hier is die QR-toegang tot drankkieslys van toe ek daar was. Hier is die aktiwiteitskalenders van die tyd toe ek daar was. Let daarop dat die oord twee webwerwe het, een is die standaard Hyatt-webwerf, wat sommige van die spyskaarte ontbreek – die een wat jy sal wil besoek vir alle spyskaarte, insluitend drankies sowel as opgedateerde aktiwiteite, is vivaandaz.com. Ok, so nou kom ons by die kak dinge. Ek sal dit bespoedig, maar ek wil net hê jy moet sien hoe groot die area was wat in werking was. Daar is ‘n paar kamers rondom die standbeeld met die blou sirkel en dit is is. My probleem met hierdie area van die oord is, dele daarvan het aaklig gelyk. Dit is een ding om 70% van jou oord te sluit sonder om gaste vroegtydig te vertel, dit is net om belediging tot besering te voeg as jy nie die oorblywende 30% kan handhaaf nie. Hier is die brief wat ek met aankoms ontvang het. Dit is min of meer dieselfde bewoording as die e-pos wat ek 3 dae vroeër ontvang het. Let daarop dat dit genoem het dat die spa tydelik in villa 2922 gehuisves sal word. Hier is villa 2922. Dit is ‘n absolute gemors. Verlate dink ek sal gaaf wees. Ek het daardie oggend, baie vroeg, een van die fietse gevat en in die "geslote" deel van die oord ingery. Alles wat jy nou hier sien was gesluit. Ironies genoeg, naas die strand, die mooiste dele. Terwyl ons rondloop en na die ander swembaddens, fiksheidsentrum en een van die ander twee restaurante aan hierdie kant kyk, laat ek alles anders verduidelik wat jy gewag het om te hoor. Een ding wat ek nog nooit vantevore genoem het nie, is dat dit nie wonderlik is om ‘n moerse vlug te beleef nie, maar ‘n moerse hotelervaring is baie erger. Die kans is goed dat die vlug net ‘n paar uur is, terwyl ek met ‘n hotel eintlik daar moet slaap – of probeer om daar te slaap, is dit nie lekker nie en dit is hoekom ek nie slegte ervarings soek net vir uitsigte nie. Tweede ding, selfs tydens slegte ervarings, neem ek oor die algemeen niks persoonlik op nie. Die oorgrote meerderheid hotelle waaroor ek besoek en ‘n video maak, was spesifiek om ‘n video daaroor te maak. In my gedagtes is wat die hotel doen of nie doen nie, hulle keuse. So oor die algemeen, as ‘n hotel onder presteer of probleme ondervind, is dit gewoonlik in my "dit is wat dit is"-kategorie. Derdens was hierdie tyd anders. Hierdie keer het ek werklik persoonlik gekrenk gevoel deur die dinge wat aangegaan het, hoe dit hanteer is en vir byna die hele tyd wat ek hier was, was ek vies en gevoel die oord benut elke gas daar. Ek kyk nie hierna vanuit ‘n perspektief wat hulle aan MY gedoen het nie, maar eerder, al hierdie ander mense wat hier was terwyl ek hier was – hulle het baie geld betaal om hier te wees en hulle verdien om toegang te hê tot hul hele oord ook. Gewoonlik gee ek by hotelle net direkte terugvoer as ek gevra word, hierdie keer het ek verseker dat die terugvoer gegee is. Ek het niks gevra nie , maar toe ek uitklok, is ek ingelig dat ek 20 000 World of Hyatt-punte as vergoeding sou ontvang. Ter verwysing, dit is ‘n Kategorie 6-oord en sal tussen 21000-29000 punte kos om ‘n standaardkamer te bespreek, plus ‘n $45-oordfooi. Vooruit en laaste, soos ek genoem het, is dit DIE hotel wat die skepping van my strafstelsel geïnspireer het. My strafstelsel is, ek glo die mees regverdige manier om jou te wys hoe my ervaring was en hoe ek dink ‘n tipiese ervaring sou wees as daar nie die spesifieke probleme tydens my besoek was nie. Ek weet vir sommige van julle klink dit soos ‘n klomp mambo jumbo, maar eerlikwaar – dit het my nogal lank geneem om aan ‘n stelsel te dink om voorsiening te maak vir swak ervarings wat ek dink reggestel sal word voor publikasie. Ek wil nie die oord daarvan beskuldig dat dit altyd gesluit is nie, ek dink nie dit is die geval nie. Ek wil jou nie mislei en vir jou sê alles was peachy gretig terwyl dit in werklikheid nie was nie en ek wil beslis nie net die hersiening laat vaar nie – my tyd en geld wat reeds betaal is, is so – so die boetestelsel is my balanseertoertjie- weliswaar nie ‘n perfekte een nie- Ek is altyd oop vir terugvoer. Vir oorde met ‘n strafskop is daar twee tellings. In hierdie geval is die eiendomtelling wat ek dink die tipiese ervaring sou wees. My algehele indrukketelling neem die strawwe in ag – albei word op die skerm vertoon. Dit is om die feit te erken dat daar ‘n kans is dat alles reggemaak is – in hierdie geval is ek verdomp positief dat dit was. Maar aan die einde van die dag is daar geen sin vir hierdie kanaal as ek nie my volle ervaring deel nie en dit kan heel moontlik weer gebeur. As jy op of na Oktober 2023 hier gebly het of nou daar is, nooi ek jou uit om jou ervaring in die kommentaar te deel. Ek sien geen rede waarom die kommentaar-afdeling nie vol goeie resensies moet wees nie, dit is immers ‘n pragtige ligging. Maar as my ervaring met my gebeur het, dan kan dit met jou gebeur en jy sal dit dalk wil oorweeg voordat jy bespreek. Uit ‘n paar dinge wat ek hier en daar gesien het, was dit duidelik dat terwyl die e-pos wat ek ontvang het gesê het dat dinge 20-22 September gesluit sou wees en die brief sê 22 September, het hulle op 23 September ‘n reuse A Frame-bord geteken wat ek dink was bedoel om Tinta del Pulpo, of iets, ná ontbyt toe te maak. Ook, op hul webwerf het hulle destyds opgemerk dat een restaurant tot 1 Oktober gesluit sou wees. Ek gaan nie sê met wie ek gepraat het nie, want dit is nie hulle skuld dat hulle eerlik is nie, maar ek het een lid van nie-bestuur gevra personeel op ‘n stadium, wat aangaan. In ‘n neutedop het hulle gesê daar was toevallig ‘n tydperk van lae besetting en daarom het hulle besluit om watter opknappings ook al besig was om te doen. Daar was geen noodgeval wat die gebied skielik gesluit het nie. Die hotel moes ten minste veel verder vooraf bereik het, breedvoerig verduidelik het wat aangaan en aangebied het om ‘n kansellasie van die bespreking toe te laat of om die gas te help om by een van Hyatt se vele ander oorde in die Cancun-omgewing te herbespreek. . Behalwe Cancun self, is die Grand Hyatt vier myl ver en die Hyatt Zilara Riviera Maya is stapafstand langs die strand. Dis nie asof ons in die middel van Angola is met nêrens om heen te gaan nie. Laaste nota, ek wil dit duidelik maak dat ek niks teen Andaz het nie, aangesien my onlangse resensies daarvan nie goed was nie. Inteendeel, die rede hoekom ek by baie van hulle gebly het, is omdat ek – in teorie ten minste – baie van die konsep hou en eenvoudig beter van Hyatt verwag. Verlede maand is ek vir die 2de keer terug na die Andaz Bali en dit was absoluut fantasties. Ek dink eerlikwaar hulle het die beste ontbyt op enige plek. Dus, dit kom regtig neer op die individuele eiendomme. So, hierdie is ‘n baie vreemde video. Ek het die kwessies so goed as wat ek kon navigeer en ek dink die twee tellings wat ek hulle gegee het, is regverdig. Enige diensherwinningspogings, in hierdie geval die 20000 punte, word in die Eiendomstelling se Dienskategorie weerspieël. Ek hoop jy het hierdie video nuttig gevind en ek moedig jou aan om na die oord uit te reik en spesifieke vrae te vra voordat jy jou bespreking maak as jy enige bekommernisse hoegenaamd het. As jy hierdie video geniet het, gee dit asseblief ‘n laaik, klik subscribe en skakel kennisgewings aan sodat jy nie enige van my twee keer weeklikse video’s mis nie. Ek sien jou volgende keer aan boord van ‘n Air Canada 777 in Signature Class van Toronto na Londen. O en soos altyd, dankie dat jy tot die einde toe gekyk het.